一、电池技术和寿命

1、你们公司的工商业储能设备使用的是哪种类型的电池技术？

答：我们的工商业储能设备采用的是磷酸铁锂电池技术，具有高安全性和稳定性，适用于长期储能应用，且广泛应用于工商业领域。

2、你们的设备中的电池寿命预计是多少年？是否提供保修？

答：电池寿命通常为15-20年；我们提供为期10年的保修期，保证电池性能和质量。

3、电池更换的成本和过程是什么样的？

答：在保修期内，若电池有任何质量问题，我们会免费负责更换或维修；若在保修期结束后，您需要更换电池，我们会提供相应的电池更换服务。更换电池的成本会因型号和容量而异，通常包括新电池的成本、人工费用和相关设备的维护。我们将与您合作，提供详细的成本估算和更换过程的计划。

二、安全性和可靠性

问：你们的储能系统是否具备安全性和可靠性认证？如何应对潜在的故障或火灾风险？

答：我们的储能系统具备高度的安全性和可靠性，采用了多重技术和措施来确保产品的安全稳定运行以及应对潜在的故障或火灾风险。

（1）智能消防管理：我们的系统在Pack层级具备智能消防管理功能，可以实时监测电池组状态，及时检测并应对潜在的火灾风险。

（2）高安全热管理：我们的设备采用独特的“双刃”Pack液冷设计和防冷凝水设计，以及高安全的三级管路设计，有效管理和控制温度，防止过热和冷凝水产生，提高系统的可靠性。

（3）云端服务管理：我们采用绝缘检测、云端接入、智能调度等技术，可实现实时监测、快速响应和故障定位，确保系统的智能化运营和高可用性。

（4）智能化集成：我们采用了高效率锂电池和BMS二级架构管理技术，以及1000Vdc直流高压储能系统设计，提高了系统的循环效率，减少了能量损失。

此外，我们严格遵循国际安全标准和认证，以确保产品的安全性和可靠性。如果您需要更多详细信息或具体的认证和测试报告，欢迎随时与我们联系，我们将及时向您提供相关文件。总之，我们致力于提供具备高度安全性和可靠性的储能解决方案，以满足您对系统安全和性能稳定性的需求。欢迎您随时咨询。

三、关于项目实施和时间

1、你们项目的实施时间表是怎么样的？

答：我们的项目实施时间表将根据具体项目的规模和要求进行制定。通常，从合同签署到项目完成，所需的时间取决于项目的复杂性和规模。我们将与客户一起合作，确保时间表合理，并满足项目的时间要求。我们将提供详细的项目时间表，以确保各个阶段的进展和时间节点的透明度。

2、你们是否有项目管理团队协助安装和配置？

答：是的，我们拥有专业的项目管理团队，负责协助项目的安装和配置。我们的团队将负责监督项目的各个方面，包括材料采购、安装、测试和调试。他们将确保项目按计划进行，以确保顺利交付，并确保设备的正确配置和性能。

3、安装工商业储能设备是否需要特定的许可证或批准？

答：在项目实施过程中，可能需要获得特定的许可证或批准，具体要求将根据项目所在地和当地法规的要求而定。我们的项目管理团队将协助客户申请所需的许可证或批准，并确保项目的合法性和合规性。我们将与客户一起合作，以确保所有必要的法律和法规要求得到满足。

总之，我们将以高度专业的方式管理项目实施，确保项目按照时间表进行，提供专业的项目管理团队协助安装和配置，并满足所有必要的许可证和批准要求，以确保项目的顺利进行和成功交付。

四、环境和可持续性

1、你们的储能设备对环境有影响吗？

答：我们的储能设备被设计成尽可能地减少环境影响。磷酸铁锂电池技术在环保性方面表现出色，不包含重金属和有害物质，并且具有较长的寿命，减少了电池更换的频率。此外，我们通过智能管理系统优化能源使用，最大程度地减少了碳排放和能源浪费。您可以放心购买。

2、是否符合当地环保法规和标准？

答：我们的储能系统符合当地和国家的环保法规和标准。我们严格遵守环保法规，确保产品的设计、制造和运营过程不会对环境造成不利影响。我们还积极参与环保认证和评估，以确保产品的合规性。